Тренинг

Структурированный подход к решению проблем

Целевая аудитория:Сотрудники всех уровней и областей бизнеса, заинтересованные в получении и/или усовершенствовании навыков структурированного подхода к решению проблем.Продолжительность:1 день, 8 академических часовКомпания-провайдер:Место проведения:Офис AEB, Москва, Краснопролетарская ул., д.16 стр.3, подъезд 8 (4 этаж), ближайшая станция метро - Новослободская Язык тренинга:РусскийТренер:Рената Купринскиене
Рената КупринскиенеРената Купринскиене

Дополнительные условия регистрации и участия

– Регистрация на большинство тренингов заканчивается за 5 дней до даты начала тренинга;
– Оплата счета должна производиться не позднее чем за 5 дней до даты начала тренинга;
– Все платежи должны быть произведены банковским переводом;
– Отказ на участие в тренинге с возврацением оплаты может быть осуществлен до закрытия регистрации на тренинг.

Цели и преимущества тренинга

  • Осознать важность структурированного подхода к решению проблем
  • Научиться правильно формулировать основной вопрос, требующий решения (карта определения проблемы: ознакомление и практика)
  • Научиться разбивать сложные проблемы на более управляемые составляющие, а также находить возможные решения (логические деревья: ознакомление и практика)
  • Ознакомиться с правилами составления аналитического плана на практическом примере
  • Ознакомиться с принципами проведения анализа данных.

Программа тренинга

  • Решение проблем как составляющая ежедневной жизни. Типичные сложности
  • Структурированный подход к решению проблем:
    • Инструмент, процесс, навык
    • Преимущества его применения
  • Структурированный подход EY к решению проблем: модель SOLVE
  • Этап «State»: карта определения проблемы
    • Определение «ландшафта» проблемы
    • Критерии четко сформулированной проблемы
    • Карта определения проблемы: практическая иллюстрация

Практическое задание: формулирование проблемы

  • Этап «Organize»: структурирование проблемы
    • Логические деревья: принципы, которым необходимо следовать
    • Логическое дерево «Что?». Поиск первопричины. Практическая иллюстрация
    • Логическое дерево «Как?». Поиск возможных решений

Практическое задание: построение логического дерева «Как?»

  • Логическое дерево «Почему?». Подтверждение/опровержение гипотез

Практическое задание: построение логического дерева «Почему?»

  • Этап «Analyze»: проведение анализа
    • Составление плана действий и сбор данных. Практическая иллюстрация

Правила проведения анализа.
 

Методология проведения тренинга

  • Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает практические иллюстрации, участие в дискуссиях, выполнение практических заданий
  • Обучение проводится на русском языке
  • Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.