Тренинг

Диалог в Темноте: Управление конфликтами

Целевая аудитория:Руководители высшего и среднего звена, ключевые специалистыПродолжительность:1 день, 6 часовКомпания-провайдер:Место проведения:Помещение Russia Consulting по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина 32/1 (метро Павелецкая), 2 этажЯзык тренинга:РусскийТренер:Леонид Осокин
Леонид Осокин Леонид Осокин

Дополнительные условия регистрации и участия

– Регистрация на большинство тренингов заканчивается за 5 дней до даты начала тренинга;
– Оплата счета должна производиться не позднее чем за 5 дней до даты начала тренинга;
– Все платежи должны быть произведены банковским переводом;
– Отказ на участие в тренинге с возврацением оплаты может быть осуществлен до закрытия регистрации на тренинг.

 Цели тренинга
В сжатые сроки проведения тренинга участник может "увидеть" в темноте все свои поведенческие стратегии, которые приводят его или к успеху или к провалу. Дебрифинг при свете позволяет проанализировать наиболее эффективные поведенческие стратегии и сфокусироваться на индивидуальных целях в рамках их профессиональной деятельности или личной жизни.
Основные темы
Тренинг в темноте
• Выполнение упражнений, требующих навыки коммуникации и управления конфликтов
• Формулировка правил взаимодействия в процессе коммуникации и применение их при следующих упражнениях

Осмысление уроков коммуникации в темноте

• Определение конфликта
• Положительные стороны конфликта
• Признаки конфликта
• Типы конфликтов
• 5 стилей поведения в конфликте
• Осмысление работы в темноте
• Определение различных стилей коммуникации
• Определение оптимального уровня конфликтности
• Коммуникация, помогавшая снизить уровень конфликтов
• Коммуникация, способствовавшая конфликтам

Профилактика конфликтов и умение слушать и понимать
• Слушание и понимание
• 4 вида слушания
• СЛОИ – барьеры к пониманию
• 2 этапа активного слушания
• Роль активного слушания при решении конфликтов
Закрепление результатов
• Деловая игра «Игра на жизнь»
Практические задания
Участники тренинга проводят несколько часов в абсолютной темноте в специально оборудованном помещении, выполняя нетривиальные задания на развитие командных и лидерских качеств под руководством незрячих тренеров, в присутствии дебрифера. Каждое задание предполагает необходимость командной работы и строгой регламентации по времени.
Результаты работы закрепляются во время аналитической сессии, проводимой при свете под руководством дебрифера: участники обмениваются своими наблюдениями и открытиям, рассказывают о моментах, вызвавших удивление или смущение, размышляют о понятиях «способности» и «ограничения».
Сертификат
По окончании участникам выдается Сертификат