Тренинг

Обратная связь. Методики предоставления и влияние обратной связи на вовлеченность и удовлетворенность сотрудников

Целевая аудитория:Руководители подразделений, руководители среднего звенаПродолжительность:8 часовКомпания-провайдер:Coleman Services Место проведения:Конференц-центр АЕБ, Москва, Бутырский вал 68/70 стр.1, офис 13Язык тренинга:РусскийТренер:Ольга Агапова
Ольга АгаповаОльга Агапова

Дополнительные условия регистрации и участия

– Регистрация на большинство тренингов заканчивается за 5 дней до даты начала тренинга;
– Оплата счета должна производиться не позднее чем за 5 дней до даты начала тренинга;
– Все платежи должны быть произведены банковским переводом;
– Отказ на участие в тренинге с возврацением оплаты может быть осуществлен до закрытия регистрации на тренинг.

Цель тренинга:
познакомиться с основными видами, уровнями и функциями обратной связи, рассмотреть условия предоставления ОС (распространённые ошибки, модели и правила), оценить влияние ОС на вовлеченность и удовлетворённость сотрудников компании.

Принимая участие в тренинге, вы сможете:
- познакомиться со всеми последними наработками и исследованиями в области предоставления ОС (международный и российский опыт);
- отработать технику предоставления и получения ОС (в рамках 4 основных моделей: «Бутерброд», B.O.F.F., SOI, SLC, «Шоколадный пудинг»);
- отработать навык конструктивной критики (узнать принципы подачи негативной ОС);
- разобраться как ОС влияет на вовлеченность и удовлетворённость сотрудников компании;
- разработать личный план ОС.

Программа тренинга
• Обратная связь: понятие, виды, уровни и функции обратной связи.
• Ценность обратной связи для развития бизнеса компании.
• Условия эффективной обратной связи.
• Распространенные ошибки, модели и правила ОС.
• Важность ОС, влияние ОС на вовлеченность и удовлетворенность сотрудников.
• ОС как инструмент нематериальной мотивации.
• ОС и стиль руководства.
• ОС и культура компании.
• Разработка личного плана ОС.
• Выработка культуры предоставления ОС.

Методология проведения тренинга
Тренинг и деловая игра.