Тренинг

Структурированный подход к решению проблем

Целевая аудитория:Сотрудники всех уровней и областей бизнеса, заинтересованные в получении и/или усовершенствовании навыков структурированного подхода к решению проблем.Продолжительность:8 ак.часовКомпания-провайдер:Место проведения:Офис AEB, Москва, Краснопролетарская ул., д.16 стр.3, подъезд 8 (4 этаж), ближайшая станция метро - НовослободскаяЯзык тренинга:РусскийТренер:Катерина Назарова
Катерина НазароваКатерина Назарова

Дополнительные условия регистрации и участия

– Регистрация на большинство тренингов заканчивается за 5 дней до даты начала тренинга;
– Оплата счета должна производиться не позднее чем за 5 дней до даты начала тренинга;
– Все платежи должны быть произведены банковским переводом;
– Отказ на участие в тренинге с возврацением оплаты может быть осуществлен до закрытия регистрации на тренинг.

 Цели и преимущества тренинга

  • Осознать важность структурированного подхода к решению проблем
  • Научиться правильно формулировать основной вопрос, требующий решения (карта определения проблемы: ознакомление и практика)
  • Научиться разбивать сложные проблемы на более управляемые составляющие, а также находить возможные решения (логические деревья: ознакомление и практика)
  • Ознакомиться с правилами составления аналитического плана на практическом примере
  • Ознакомиться с принципами проведения анализа данных.

Программа тренинга
Решение проблем как составляющая ежедневной жизни. Типичные сложности
Структурированный подход к решению проблем:
          Инструмент, процесс, навык
          Преимущества его применения
Структурированный подход EY к решению проблем: модель SOLVE
Этап «State»: карта определения проблемы
          Определение «ландшафта» проблемы
          Критерии четко сформулированной проблемы
          Карта определения проблемы: практическая иллюстрация
Практическое задание: формулирование проблемы
Этап «Organize»: структурирование проблемы
          Логические деревья: принципы, которым необходимо следовать
          Логическое дерево «Что?». Поиск первопричины. Практическая иллюстрация
          Логическое дерево «Как?». Поиск возможных решений
Практическое задание: построение логического дерева «Как?»
Логическое дерево «Почему?». Подтверждение/опровержение гипотез
Практическое задание: построение логического дерева «Почему?»
Этап «Analyze»: проведение анализа
          Составление плана действий и сбор данных. Практическая иллюстрация
          Правила проведения анализа.

Методология проведения

  • Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает практические иллюстрации, участие в дискуссиях, выполнение практических заданий
  • Обучение проводится на русском языке
  • Участники тренинга получают специально разработанные учебные материалы.